روش های ارسال

روش‌های ارسال و تحویل سفارش‌ها

موجودی محصولات آماده در فروشگاه آنلاین ایده باکس محدود است:

• جعبه مدل دار دایکاتی آماده: ۱۰۰ عدد

• کارتن سه لایه آماده: ۱۰۰۰ عدد

هر سفارش مازاد بر این تعداد به عنوان محصول سفارشی تولید و ارسال می‌شود و در صفحه محصول زمان مورد نیاز برای اماده سازی محصول قید می شود.

روش‌های ارسال

1. پیک (فقط شهر تهران): بار توسط پیک به درب ورودی ساختمان تحویل داده می‌شود و راننده اجازه ترک خودرو را ندارد.

2. ارسال پستی: محصولات با پست به سراسر کشور ارسال می‌شوند و هزینه ارسال به عهده مشتری است.

3. تیپاکس (خارج از استان تهران): سفارش‌ها از طریق تیپاکس به نمایندگی مراکز استان‌ها یا نزدیک‌ترین شهر دارای نمایندگی تیپاکس (طرف قرارداد ایده باکس) تحویل داده می‌شوند.

زمان‌بندی تحویل

• سفارش‌های آماده و بدون چاپ: حداکثر ۲۴ روز کاری پس از ثبت سفارش تحویل می‌شوند.

• سفارش‌های دارای چاپ اختصاصی: تا ۷۲ روز کاری پس از نهایی شدن و تأیید طرح چاپ توسط مشتری آماده و ارسال می‌شوند.

توضیح روز کاری و ساعت کاری:

• روز کاری: شنبه تا چهارشنبه، به استثنای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ایران

• ساعت کاری شرکت: ۸ صبح تا ۱۶ عصر

سفارش‌هایی که بعد از ساعت ۱۶ ثبت شوند، در اولین روز کاری بعدی پردازش می‌شوند.

هزینه ارسال

کلیه هزینه‌های بسته‌بندی و ارسال به عهده مشتری است و در فروشگاه آنلاین بر اساس میزان خرید و روش ارسال انتخابی به‌صورت آنلاین محاسبه می‌شود.

شرایط فورس ماژور

در شرایط غیرقابل پیش‌بینی مانند جنگ، اعتصاب، زلزله، سیل، بیماری‌های واگیردار، محدودیت‌های قانونی، ایده باکس مسئولیتی در قبال تأخیر در ارسال ندارد.

استرداد و پیگیری سفارش

سفارش‌های ثبت‌شده پس از یک روز کاری توسط کارشناسان پردازش می‌شوند. در صورت عدم امکان تحویل، مشتری اطلاع‌رسانی می‌شود و امکان استرداد وجه برای جایگزینی محصول طی ۳ روز کاری فراهم است.